Перестал запускаться SSD диск

Ответы на ваши вопросы по восстановлению данных с неисправного SSD

Здравствуйте. Вы задали очень правильные и важные вопросы. Описанная вами последовательность событий — сначала долгая загрузка, а затем полное исчезновение диска из BIOS — является классическим симптомом критического сбоя микропрограммы (прошивки) SSD. Давайте ответим на ваши вопросы по порядку.

1. Почему это произошло и каковы шансы?

Ваш SSD не «умер» внезапно. Проблема, скорее всего, назревала давно. В процессе работы в служебной области накопителя накапливались ошибки. Сначала это привело к долгой загрузке, когда контроллер пытался, но не мог прочитать поврежденный модуль прошивки. После перезагрузки сбой стал критическим, и диск перестал инициализироваться совсем, поэтому и пропал из BIOS.

• Шансы на восстановление данных очень высоки. Ваши файлы (документы, фото и т.д.) хранятся на чипах памяти, которые при таком сбое почти всегда остаются невредимыми. Проблема в «мозгах» диска — контроллере, который не может получить к ним доступ.

2. Что подразумевается под «ремонтом»? Восстановление диска или данных?

Это ключевой вопрос, и на него есть единственно верный ответ. Мы занимаемся исключительно восстановлением данных с последующим переносом на другой, новый накопитель.

• Почему не ремонт для использования? Диск, который уже пережил такой серьезный сбой прошивки, является ненадежным. Даже если временно вернуть ему работоспособность, нет никаких гарантий, что он не выйдет из строя снова через день или неделю. Использовать его для хранения даже неважных данных — это огромный риск.
• Наша цель — ваши файлы. Мы выполняем «ремонт» ровно в том объеме, который необходим для получения доступа к пользовательской зоне и создания полной копии ваших данных. После этого «отремонтированный» диск утилизируется или возвращается вам без каких-либо гарантий на его дальнейшую работу.

3. Как происходит оплата — до или после работы?

Оплата производится строго по факту выполненной работы и только в случае успешного результата. Наш процесс работы построен на принципах честности и прозрачности:

• Бесплатная диагностика. Вы приносите нам диск, и мы проводим его полную диагностику. Это бесплатно, независимо от вашего дальнейшего решения.
• Согласование. По результатам диагностики мы сообщаем вам точную причину неисправности, шансы на успех и окончательную стоимость восстановления данных.
• Работа. Мы приступаем к работам только после вашего согласия.
• Проверка и оплата. После того, как мы восстановим данные, мы связываемся с вами. Вы можете приехать к нам, убедиться в наличии и целостности важных для вас файлов, и только после этого производится оплата.

4. Есть ли гарантия, что получится «оживить» диск?

Мы не даем гарантию на «оживление» диска для дальнейшего использования (как объяснено в п.2). Мы даем гарантию на нашу работу по восстановлению данных. Вы платите только за результат.

• Если по какой-то причине (например, сильное повреждение контроллера или уникальный случай, не имеющий решения) восстановить данные невозможно, вы не платите ни копейки.

Что делать прямо сейчас

Не подавайте больше питание на диск. Каждая новая попытка включения может усугубить повреждение прошивки. Не пытайтесь самостоятельно его «прошивать» или использовать какие-либо утилиты.

Приносите ваш SSD к нам. Для нас это типовая и хорошо изученная проблема. Мы проведем диагностику и дадим вам исчерпывающие ответы на все ваши вопросы уже применительно к вашему конкретному случаю.